A sua satisfação é a nossa prioridade! Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções clara, objetiva e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições para troca:
O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores e com todos os acessórios originais.
A embalagem original deve ser enviada junto (quando possível).
O defeito será analisado e, caso confirmado, enviaremos um novo produto sem custo adicional.
Você pode solicitar a troca por outro tamanho ou cor em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Importante:
O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso, com etiquetas e embalagem original.
O frete de devolução e reenvio da nova peça é por nossa conta somente na primeira troca.
A troca está sujeita à disponibilidade em estoque.
Você tem o direito de se arrepender da compra realizada online em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do CDC.
Para isso:
O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original.
Após o recebimento e análise do produto, faremos o estorno integral do valor pago.
Para iniciar um processo de troca ou devolução, envie uma mensagem para um dos nossos canais de atendimento com as seguintes informações:
Número do pedido
Nome completo
CPF
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (em caso de defeito)
Canais de Atendimento:
WhatsApp: (71) 9740-1216
E-mail: [email protected]
Instagram: @dcuirmagasin
Não aceitamos devoluções fora do prazo de 7 dias.
Produtos comprados em promoção ou liquidação podem ter regras específicas de troca. Consulte no momento da compra.
Endereço da Loja Física:
Rua Arlindo Fragoso, 40 – Matatu – Salvador/BA – CEP: 40255-040
CNPJ: 23.945.364/0001-40
